О том как облапошил меня мегафон

Вступил в ряды Мегафона в 2003 году (тогда еще Северо-Западного GSM) после появления в регионе МТС и Билайна и соответствующего снижения стоимости минуты разговора почти в 3 раза. Исправно пользовался связью, меняя тарифы под различные жизненные ситуации. Слышал страшилки про надувательство оператором МТС своих клиентов и искренне им сочувствовал. И вот в 2011 году перешел с тарифа «Сказка» на тариф «33 копейки». Тариф составлен грамотно исходя из теории вероятности. Но у меня большая часть разговоров длится больше 1 минуты (первая минута здесь 2 руб.), так что мне выгодно.

Мои отношения с оператором

Сразу буду вводить вас в курс дела об отношении оператора к своим клиентам. Реклама и описание стоимости минуты «33 копейки» и звездочка на примечание 2 руб. на первую минуту. Для сравнения вы идете на выборы голосуете за партию, которая обещает вам манны небесные, но там сноска, например, только для избранных.

Итак, изучив описание тарифа и его дополнительные услуги переключился на «33 копейки». Обратите внимание в описании тарифа не указано, что за услуги подключены. Но на всякий случай прошелся по наборам кодов сброса услуг. Всё чисто. В апреле получаю СМС – письмо счастья от оператора следующего содержания: «Уважаемый абонент! Вам предоставлена услуга "СуперАОН", позволяющая определять номера входящих вызовов, в том числе закрытые. Бесплатный период 14 дней, далее услуга будет отключена».
Ну думаю какой у меня щедрый оператор, делает подарки своим клиентам. Через две недели срок халявы прошел и пришло сообщение «Уважаемый абонент! Вам предоставлена услуга «СуперАОН» - определение номеров входящих вызовов. Первые 14 дней услуга предоставляется бесплатно. По окончании бесплатного периода услуга будет отключена». Отключили даже сами – молодцы. Доверяю – не проверяю. Сейчас вчитываюсь и о великий русский язык!.  Но СМС  мы читает бегло, последнее и запомнилось.

Общение по телефону шло интенсивное, но выгода тарифа, что-то не была заметна.

Читайте также: Как удалить услугу "Замени гудок"

Разборка с оператором

И вот находясь на отдыхе, получил сообщение о приближении порога отключения. Попытаться выяснить, куда ушли деньги через call-центр, несколько минут ожиданий и блужданий по меню  нулевой результат. Перечень ответов через сервисные сообщения вообще верх класса «обслуживания». Информация по платежам в СМС приходит мгновенно, всё остальное с задержкой. Такое отношении стало заводить. Запущена была тяжелая артиллерия – мобильный интернет, правда от Билайна, там оператор на модем не ставит по умолчанию услугу «Смени Гудок»! На сайте мегафона есть кнопочка «сервис-гид». Хорошая задумка.
Для входа вводим номер телефона, для получения пароля необходимо:
- отправьте пустое SMS на номер 000110 в зоне действия сети Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон", не тарифицируются;
- набрать USSD-запрос *105*00# (бесплатно), в ответном SMS-сообщении поступят логин (номер телефона) и пароль;
- позвонить по номеру 0505. В разделе "Тарифные планы и услуги" есть возможность формирования пароля случайным образом или задать свой пароль (не звонил);
- перейти  по ссылке Получение пароля.

Получил пароль перейдя по ссылке минут через 20.

Пока сервера мегафона генерили очень сложный цифровой пароль. Закачал описание тарифа «33 копейки» и начал повторять отключение дополнительных опций. Ну конечно я еще верил в МЕГАФОН! Двигался по списку сверху вниз, наивная простота! СуперАОН находился на самой нижней строчке. ОТКЛЮЧИЛ. Вот код отключения этой СУПЕР услуги *502*4#. Код надо будет подтвердить. В повторе кода тоже заложена изуверская сущность, об этом я узнал на следующий день. Для сведения этот СУПЕРмегафоновский АОН может только вот это
«Услуга «СуперАОН» предоставляется с ежедневной абонентской платой
4 рубля.
При подключении услуги абонентская плата за текущие сутки взимается в полном объеме. Корректность работы услуги «СуперАОН» гарантируется, только если вызывающий и вызываемый абонент обслуживаются в сети Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»». И нужна мне эта гармонь?

После ввода пароля на улице начинается гроза и как обычно очередная авария на сетях. Работаю от батарей. Ввожу защитный код, обычно надо это сделать два раза (регистр можно не менять). Ура я в кабинете, бегом в «начисления за текущий месяц» в меню «Лицевой счет» и там как на ладони показатель, что мне минута в августе обошлась ни как не в 33 копейки.

Фотографии подключенных услуг не делал – я их отключал. Красная лампочка на аппарате стала мигать. Бегу в «изменение набора услуг» меню услуги и тариф и жду появления информации одна, две, три, пять минут страница не открывается и … аппарат выключается по разрядке батарей. Все приехали.

Свет дали через сутки. За это время поработал с сервисом.
Текст полученной СМС
«Сервис-Гид (USSD):
*105*1# - услуги,
*105*2# - скидки,
*104# - Фаворит, Первый номер,
*146# - смена тарифа.»
Пошел набирать услуги
СМС ответ «Система управления подпиской. Справка по командам: *105*01..05#»
Далее по номерам с ожиданием прихода ответа до 5 минут.
Изуверский сервис – подключенной видеопочты не нашел, но отправил 7 запросов, приходящая информация заполняла треть экрана смартфона. В Мегафоне ведь «не знают» какой у меня телефон – скоро эта услуга появится…(Они знают!)
Ура! Дали свет. Бегом в кабинет, отключаю видеопочту и интернет - насторожил платеж Premium VAC.
Отключение услуги видеопочты код *105*2320#

Увидел, что и за входящие заплатил. А я никуда не уезжал! Не могу я с последнего контроля нахождения телефона до следующего пролететь 20км.  Вопрос решается просто. Место отдыха в 20км от границы Карелии и Ленинградской области, а вот у Ладоги телефон ловит только соту Карелии. Если бы у меня была подключена услуга GPS, то оператор  не допустил бы такого безобразия, а так попробуй докажи, что ты не был в Карелии (100% Мегафон знает, что я в области, но, а почему бы не содрать?).

Не могу я и физически с последнего контроля нахождения телефона до следующего пролететь 20км. А теперь самое веселое. Запрашиваю в поисковике Мегафона premium – ответ на картинке, ага секретная услуга! Запрос в Яндекс и вот он развод по Мегафонски на ладони.

Разборка в интернете приблизительно показала, что при любой неверной USSD команде (ЛЮБОЙ КОМАНДЕ!) получите разовую услугу «настроение».

Спасибо Мегафону за отличное настроение...  Документально это подтверждено самим оператором (файл был удален с форума - выкладываю копию). Ошибки при вводе команды отключения СуперАОНа стоила 30 рублей.

Вот на этом моё хорошее отношение к оператору и закончилось.

Призываю серьёзно и тщательно отслеживать свои сотовые расходы. Не доверяйте Мегафону – он обманывает. Операторы видят в нас не своих клиентов, а дойных коров…и всеми способами нас доят. Осторожно подключайте услуги где стоят нули в стоимости, завтра эти нули могут стать цифрами, а вы об этом можете и не узнать. Грустно. Остается ждать манны небесной от правительства о смене оператора с сохранением номера. Из активных действий теперь веду разговоры с родственниками уже через другого оператора. Не давайте ни копейки мошенникам.

P.S. в 2020 году забрал номер и ушел в "теле2". Осторожность позволила не допустить ошибок при прочтении жалостливых СМС. Любой ответ и процесс выхода с номером прервется. В 2019 отключил и модем от мегафона. Мтсовский метод сдирания средств достал. Кто помнит, когда платежный месяц стал 28 дней, а год 13 месяцев.  Экономия сотовой связи после отключения была существенной (по интернету раза в 3).